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在2017年7月17日16时，我司接到客户珠海市伟持滤材有限公司的报障电话声称全厂停电。我司人员在16时23分到达现场后对代维设备进行检查，发现高压户外真空断路器上PT被雷击击穿，出现放电现象，其后我司为客户联系更换PT等事宜。

2017年7月18日早上，我司人员到供电部门办理相关施工许可手续，由于当天持续下雨，出于安全原因，没能为客户进行抢修工程。

近段时间，由于客户接到多份订单，现正处于生产赶工期，如停电时间过长会导致不能如期交货给甲方，此时客户也十分着急。客户厂区内有一台应急发电机，用于日常消防水泵应急供电。秉承我司运维服务的宗旨--做中国电力好服务生，急客户之所急，通过我司自主研发的“电鲁班”智能用电管理系统分析，发电机输出功率能支持厂区主要生产设备的用电需求。当天晚上6时，我司马上组织人手，为客户重新敷设电缆，把发电机接到客户需要用电设备的开关上。直到晚上9时左右，完成电缆敷设，马上启动发电机，随着轰隆隆的声音响起，厂区内的照明重新点亮，在场人员都露出了会心的笑容。

2017年7月19日下午，天开始放晴，我司马上安排人员到供电部门办理相关手续，对损坏设备进行更换及进行试验，当天下午17时30分恢复送电。整个抢修过程虽然很苦很累，但我司优质的服务最终得到了客户的高度赞扬与肯定。